1. Plasarea și Confirmarea Comenzilor

La Plastmach Machines SRL, ne specializăm în furnizarea de mașini de procesare a ferestrelor de înaltă calitate. Datorită naturii personalizate și a valorii ridicate a produselor noastre, toate comenzile sunt supuse următoarelor condiții.

2. Politica de Anulare

2.1 Comenzi care nu pot fi anulate

Odată ce o comandă a fost plasată și confirmată, aceasta nu poate fi anulată. Mașinile noastre sunt adesea comandate la comandă și furnizate direct de la producători pe baza cerințelor dumneavoastră specifice. Acest proces implică costuri semnificative care nu pot fi recuperate prin anulare.

3. Politica de Returnare și Rambursare

3.1 Eligibilitate pentru Returnări

Returnările sunt acceptate doar în următoarele condiții:

• Mașina are un defect de fabricație care o face inutilizabilă.
• Mașina nu funcționează așa cum este descris și echipa noastră de suport nu poate rezolva problema.

3.2 Procesul de Returnare

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți în termen de 14 zile de la primirea produsului. Echipa noastră vă va ghida prin procesul de returnare și va oferi asistența necesară.

3.3 Rambursări

Rambursările vor fi procesate după ce mașina returnată a fost inspectată și defectul confirmat. Rambursările vor fi emise pe metoda de plată originală în termen de 30 de zile lucrătoare.

4. Informații despre Garanție

Toate mașinile noastre vin cu o garanție cuprinsă între 6 și 24 de luni, în funcție de produs. Garanția acoperă defectele de fabricație și defecțiunile hardware în condiții normale de utilizare. Pentru termenii detaliați ai garanției, vă rugăm să consultați pagina noastră de Politica de Garanție.

5. Contactați-ne

Pentru orice întrebări legate de politica noastră de anulare și returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți:

• Email: vornetimisoara@yahoo.com
• Telefon: +40 (732) 405-826
• Ore de lucru: Luni - Vineri, 8:00 AM - 5:00 PM EET

Plastmach Machines SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de anulare și returnare în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după postarea pe această pagină.